ご利用案内

お買い物の流れ

1.購入したい商品を選ぶ

購入したい商品が決まりましたら、「カートに入れる」ボタンをクリックしてください。ショッピングカートに追加されます。

2.購入手続きに進む(レジへ進む)

「現在のカートの中身」のページ、もしくは画面右上にある「カートの中身」から「レジへ進む」ボタンをクリックします。カートの内容が表示されます。

3.購入手続きをする(会計をする)

カートの説明に従って、「購入者情報」「お届け先情報」「お支払い方法」などを決定します。

4.確認のメールが届きます

購入内容のメールが届きます。

5.商品が届きます

【重要】死着補償に関して 必ずご一読ください

死着補償はポイントにて対応させて頂きます。

商品の受け取り後すぐに、必ず「パッキングの袋の状態」のままで生体の確認をしてください。
生体の死着や状態不良の場合、商品の受け取りから1時間以内に生体(死着、状態不良)画像をお送りください。
メール、SNSのDM等で受け付けております。
画像の送付が難しい場合は電話、メール、DM等にてご一報ください。

その際、絶対にパッキング袋を開けずに袋の状態のままの写真をお送りください。
※パッキング袋開封後の死着補償はお断り致しております。

状態不良の場合はパッキング状態の画像を撮影後、すぐに単独のタンクにて水合わせを行ってください。その後、こちらでご対応させて頂きます。

■死着補償の内容に関して
・死着の場合
生体代金と送料を全額ポイントにて変換致します。

・状態不良の場合
生体の状況にもよりますが、1週間程度様子を見て頂き、その後ご対応させて頂きます。
致命的な欠損等がある場合は死着として対応いたします。

・大きなヒレ欠けがある場合
到着時ヒレ欠けがあった場合はパッキング袋を開けずに、欠けの程度がわかる画像や動画を撮影しご連絡ください。
生体の状況に応じて、生体代金の一部をポイントにてご返還いたします。
軽微なヒレ欠け、ヒレ裂け等は免責とさせていただきます。

■死着補償対象外となる場合
・16時以降のお受け取りを御指定の場合(基本的に午前中をご指定ください)
・生体お受け取り後、1時間以内に連絡がない場合 ※1
・パッキング袋を開封してしまった場合 ※2

※1 「午前中」「12-14時」「14-16時」のご指定でご購入され、運送会社による遅延の場合は補償致します。
※2 事前連絡無しでのパッキング袋開封後は、はいかなる場合も補償対象外となります。パッキングの状態で生体をよくご確認の上で開封してください。

死着補償に関して必ずご同意の上、ご購入をお願い致します。


【重要】生体のお取り置きに関して 必ずご一読ください

■ご購入後の生体のお取り置きに関して

商品のお受け取りは、「ご購入当日または翌日発送」「発送翌日の最速時間」でのお受け取りを推奨しております。

スケジュール調整や水槽準備などで、やむを得ず最速でのお受け取りが難しい場合は、商品ご購入からお受け取りまで最長5日間のお取り置き期間を設けております。

※万全の状態にて管理いたしますが、万が一、お取り置き期間中にヒレ欠けや状態不良、死亡等のトラブルが生じた場合は免責とさせていただきます。

■ご購入前のお取り置き

ご購入前(問い合わせ、ご検討段階)のお取り置きはすべてお断りさせていただいております。

 

 

【重要】ご注文のキャンセル 必ずご一読ください

お客様都合による生体の変更やキャンセルは一切お断りさせていただきます。

キャンセルの場合は送料を除く商品代金をキャンセル料としてご請求させていただきます。

キャンセル料はご購入時の決済方法にてご請求させていただきます。当店よりご請求書をお送りいたします。


送料について

  • リストから地域名を選択してください。

税金について

内税表示

※税金は販売価格に含まれています

お支払い方法について

クレジットカード

代金引換

業者はヤマト運輸を使用します。

代金引換手数料は下記のとおりです。 総お支払い金額(商品代+送料+代金引換手数料)に応じて、代金引換手数料が決まります。
総お支払い金額 手数料
0円以上~5,000円未満 400
5,000円以上~10,000円未満 300
10,000円以上~1,000,000円未満 0

(商品代金が10,000円以上は代金引換手数料無料)

商品代金10000円以上で代引き手数料無料

後払い

後日、ヤマトフィナンシャルより、お振込用紙を送付板致します。
対応支払機関より、お手続きをお願いいたします。

詳細はこちらのサイトでご確認ください。
http://www.yamato-credit-finance.co.jp/afterpayment/afterpayment.html

店頭受取(店頭でのお支払い)

店頭受取(送料無料店頭でのお支払い)

通販サイトよりご注文いただき、店頭でお受け取りいただけます。
お支払いは店頭にて
・現金
・クレジットカード
・電子マネー
・paypayなどのQR決済

をご利用いただけます。
お引き取り当日に、レジにてお会計をお願いいたします。

銀行振込

誤入金防止のため、振込口座は受注確認メールにてお知らせいたします。

受注確認メールにて金額確定後にご入金いただきますようお願い申し上げます。

ポイントについて

ショッピングカートからのご購入にのみポイントを発行いたします。
電話、メールでのご注文に関してはポイント対象外となります。

■ポイント付与率
お買いものいただいた商品の購入代金に対して、100円につき1ポイントとなっております。
送料、梱包料、その他オプション料にはポイントは発生しません。

■ポイント発行のタイミング
ご購入から2~3日程度でポイントが自動的に反映されます。
商品ご購入から1週間たってもポイントが反映されていない場合にはお問い合わせください。

■ポイントの有効期限
ポイントの最終発行または最終利用から1年間有効です。
1年以上経過しますとすべてのポイントは自動的に無効となります。

■購入時のポイント利用
100ポイントからご使用いただけます。
ご使用時には、1ポイント1円換算でご利用可能です。

アイコンについて

新着商品です。
一点物商品です。画像の個体または商品をお送りいたします。
売り上げランキング上位5位までこのマークがつきます。

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